Что делать, если соседи жалуются на шум

Проживание в многоквартирном доме имеет свои недостатки. Одним из них могут стать особенности соседей. Иногда вас совсем неожиданно может посетить наряд полиции или участковый. Рассмотрим, что делать, если соседи жалуются на шум, которого нет. Можно ли привлечь к ответственности в такой ситуации.

Что делать, если соседи жалуются на шум

Мнение эксперта

Станислав Евсеев

Юрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право.

Задать вопрос эксперту

Каждый жилец многоквартирного дома имеет право на условия, соответствующие санитарно-техническим нормам. К ним относится и возможность спокойного отдыха без лишнего шума.

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ № 64 от 10.06.2010 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» устанавливает предельный уровень шума для жилых помещений. Поэтому соседи могут рассчитывать, чтобы в их квартиру не проникал шум из вашей квартиры, превышающий 40 дЦб днем и 30 дЦб ночью.

Точное регулирование дневного и ночного времени устанавливается региональным законодательством. Поэтому уточнить период тишины нужно в соответствующем законе субъекта РФ.

Однако даже полное соблюдение норм тишины не гарантирует отсутствие нападок со стороны соседей.

№ п/п	Основные причины	Комментарии
1	Особенности жизненной ситуации соседей	Жильцы соседних квартир тоже люди. Они могут иметь различные заболевания, маленьких детей. Поэтому даже небольшое отклонение от установленных норм может усложнять им жизнь.
2	Неадекватность соседей	Также они вполне могут необоснованно наговаривать на вас. Причиной может быть как психическое заболевание, так и личные неприязненные отношения.
3	Нарушение звукоизоляционной прослойки	Данный факт придется доказать. Хотя результат экспертизы точно установит, насколько качественно установлена звукоизоляционная прослойка, соседи обязаны впустить эксперта только по решению суда. Поэтому возможно придется обратиться в суд.

шум, которого нет

В ряде случаев возникает ситуация. Когда жалобы в полицию и Роспотребнадзор поступают на шум, которого нет. Вы находитесь на работе, в квартире нет домашних животных, но сосед стучит в дверь и требует выключить музыку.

Это может быть обосновано неадекватностью гражданина. Иногда причиной и в самом деле оказывается шум. Просто он доносится из другой квартиры, а жалобщик неправильно определил источник звуков.

Пример. В вечернее время к Наталье пришел участковый. Он пояснил, что сосед снизу жалуется на шум, топот и громкую музыку из ее квартиры. Наталья ответила, что живет одна и только вернулась домой. Ключи от квартиры она никому не дает. Поэтому шум в данное время не может доноситься из ее жилья. Впоследствии жалобы поступали неоднократно. Наталью посещал наряд полиции и участковый. Однако факт нарушения не был подтвержден. Поэму штраф выписан не был.

Если к вам пришел участковый с жалобой на шум, то необходимо пояснить, что вы в данный период отсутствовали в квартире. Можно предъявить сведения с места работы о том, что вы были на рабочем месте. А также представить сведения и показания свидетелей о том, что ребенок был в детском саду или у бабушки.

Даже если жалобы будут повторяться, достаточно один раз урегулировать вопрос с участковым. Повторно предоставлять сведения не придется.

Важно! При общении с представителями власти необходимо соблюдать спокойствие. Вежливое и корректное отношение поможет быстрее найти компромисс.

Не нужно переживать, что полиция привлечет вас к ответственности только на основании заявления соседа. Любую жалобу необходимо доказать.

В случае если обвинения беспочвенные, то штраф не будет выписан. Возможно, что в первый раз вам действительно придется самостоятельно доказывать свою невиновность. Для этого нужно привлечь других соседей, представить сведения об отсутствие в квартире в указанный период.

шум ребенка

Одним их самых раздражающих звуков является детский плач. Поэтому неудивительно, что популярной жалобой соседей становится шум детей.

Закон включает плач ребенка в перечень звуков, которые не считаются запрещенными. Малыш может плакать как в дневное, так и в ночное время. Новорожденному сложно объяснить, что он мешает соседям.

Поэтому в такой ситуации наряд полиции не может составить протокол и привлечь родителей к ответственности за шум.

Вызванный наряд может уточнить причины плача:

болезнь ребенка;
младенческий возраст;
травма;
особенности характера ребенка;
отсутствие взрослых.

Также информация о семейном неблагополучии должна быть передана в отдел опеки. Поэтому последствием вызова полиции на детский шум станет посещение квартир специалистами отдела опеки.

При отсутствии нарушений, специалисты уполномоченных органов просто проведут проверку. В результате получите акт обследования.

Постановка семьи на контроль возможна только при наличии веских оснований (ребенок часто остается один, выявлено нарушение детских прав). Поэтому при отсутствии оснований, посещение пройдет для семьи без последствий.

Таким образом, целесообразно не доводить ситуацию до конфликта. Если есть возможность, то нужно убедить ребенка не шуметь в ночное время.

не дают делать ремонт

Проведение ремонта не всегда возможно без значительно шума (использование дрели и перфоратора, циклование пола). Законодательство регионов регулирует время, когда можно проводить шумные ремонтные работы.

Как правило, осуществлять шумные работы в доме можно в дневное время в будние дни. Даже при проведении работ в установленное время, целесообразно заранее договориться с соседями. Например, вывесить объявление в лифте.

Если в подъезде есть маленькие дети, то можно выяснить у родителей период дневного сна.

Данные действия не являются обязательными, если работы проводится в установленный период. Но они помогут избежать конфликта с соседями.

Не всегда жалобы соседей бывают обоснованными. Заявитель может быть больным или просто склочным. В такой ситуации необходимо позаботиться о защите своих прав. Специалисты нашего сайта окажут вам юридическую поддержку и помогут решить ситуацию в рамках правового поля. Просто запишитесь на консультацию у дежурного юриста.

В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!